LIVRAISON
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◦ Livraison gratuite à partir de 450 euros d'achat dans l'UE.
Si vous résidez en dehors de l'UE, veuillez nous contacter, car les frais de
livraison varient en fonction de votre localisation.
◦ Nous expédions partout dans le monde
Les frais de transport dépendent de votre adresse de livraison.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT
Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées
du reçu d’achat original et des photos du défaut. L'emballage des produits
retournés ne peut pas être brisé ni endommagé de quelque manière que ce
soit, pas plus que le produit. Vous devez payer le fret pour renvoyer la
marchandise et cela doit également être organisé par vous-même. Si le
produit doit être renvoyé à Progress Boards, le client est responsable des
frais d’expédition des produits (fret payé et assuré). Progress Boards
n'assume aucune responsabilité pour les produits lors de l'expédition du
client à notre société. Les marchandises sont sous votre responsabilité
jusqu'à ce qu'elles atteignent notre entrepôt. Assurez-vous d’emballer le
retour en toute sécurité pour éviter tout dommage aux produits ou aux
cartons. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que lorsque vous retournez un produit, il est très important
d'indiquer le numéro de commande, ainsi que votre nom et votre adresse.
En outre, une description détaillée du problème est nécessaire - si vous
avez une réclamation. Si vous nous envoyez un courrier électronique,
veuillez inclure autant de détails que possible, y compris votre numéro de
commande, ainsi qu'une photo en cas de problème avec l'un des produits.
Notre adresse de retour est:
Kasperski Serwis
ul.Oleska 14-22
45-052 Opole
Pologne
Droits de douane ou d'importation

Si votre pays de livraison impose des droits de douane ou d'importation,
ceux-ci seront facturés une fois que le colis aura atteint le pays de
destination. Vous devrez payer ces frais. Malheureusement, nous n'avons
aucun contrôle sur les frais et ne pouvons pas vous informer de ce qu'ils
seront. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à
l'autre. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter votre
bureau de douane local pour plus d'informations.
Pour les commandes livrées dans un pays hors de l'UE, il est possible de
récupérer la TVA polonaise qui a été facturée sur la commande. Il suffit de
contacter notre service clientèle et ils vous aideront.
Les droits de douane ne sont pas remboursables en cas de retour lié à une
réclamation injustifiée.
Si vous avez des questions sur la politique de garantie, veuillez nous
contacter par e-mail: hello@prgsboards.com